Supongo que me he dejado llevar por la publicidad y marketing viral de MediaMarkt hasta el punto de que siempre voy alli cada vez que tengo que comprar algun cacharro electrónico y dejo PC-City como la segunda opción.
Hoy fui a devolver a MediaMarkt un ordenador que compré para actualizar el servidor de la empresa por [...]
Supongo que me he dejado llevar por la publicidad y marketing viral de MediaMarkt hasta el punto de que siempre voy alli cada vez que tengo que comprar algun cacharro electrónico y dejo PC-City como la segunda opción.
Hoy fui a devolver a MediaMarkt un ordenador que compré para actualizar el servidor de la empresa por temas de un error en el almacén de certificados que venia adherido como una lapa a la personalización del Windows Vista ( que lumbreras los de HP). Pero bueno ese no es el tema del que quería hablar. El caso es que tenia que comprar otra CPU y las que había en MediaMarkt resultaba que sólo quedaban las de exposición. Total, me he decantado por mi segunda opción y me he ido a PC-City. He entrado y lo primero que me he encontrado es que estaba bastante vacio (parece que le están haciendo daño las promos tan agresivas que MediaMarkt está llevando a cabo). Me he ido a la sección de CPUs y me he llevado una grata sorpresa cuando me he encontrado un Acer con núcleo de cuatro procesadores y una pantalla de 19 pulgadas por sólo 50 euros más de lo que me costó sólo la CPU de HP con doble procesador en MediaMarkt. Me dispuse entonces a buscar alguien que me pudiera anteder, si habeis estado en MediaMartk seguro que habeis notado lo dificil que puede resultar, pues literalmente hay que hacer cola para esperar que todos los neofitos lancen su interrogatorio.
Mi segunda sorpresa me la he llevado cuando me he acercado a un dependiente que estaba atendiendo a otra persona para “pedir número”, el chaval cogió su walky para llamar a otro compañero para que me atendiese el cual vino al instante. El chaval me antendió genial, me dió de alta la empresa y me comentó un poco todas las ventajas de PC-City e incluso me dijo (honestamente creo) que siempre analizan a MediaMartk para intentar ajustar los precios por debajo de ellos. Despues de todo me regaló una licencia anual de soporte informático para la empresa ( lo venden a 80 euros) que me va a venir genial para mis compis por la tarde cuando yo no estoy. . Cuando paso la tarjeta la dependienta me da la factura junto a un ticket de descuento ( tipo Día) en el que me descuentan un 10% sobre cualquier periférico para próximas compras.
Al final del todo me cogió la caja e incluso quería llevarla y cargarla en el coche. Yo no sabía que pensar si el dependiente queria rollo, si formaba parte de un estudio de satisfacción al cliente o PC-City está loco por recuperar terreno de ventas.
El caso es que me han convencido estos de PC-City y hasta nuevo orden voy a cambiar el orden de preferencia y dejaré MediaMarkt como segunda opción. ¿Cuales han sido vuestras experiencias? Donde vais cuando teneis que comprar cachibaches electrónicos)
No related posts.
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
9 comentarios
Media Markt ha perdido mucho y con esto quiero decir que lo único que ha ganado son millones de folletos envíados con sus “ofertas” a miles de sitios y una cola tan grande de gente insastifecha por los productos que aunque pasen los minutos sigue llegando gente y así es como un bucle infinito.
Puede que tenga cosas buenas, no lo niego, alguna vez he comprado allí, pero últimamente decae en calidad/precio, venden cosas que estaban en el expositor diciendo que son nuevas y luego no funcionan, esto último lo se, porque le ha pasado a alguien que conozco.
Por otro lado está la que ahora pasa a ser primera de tu lista, hermosa PC-City, de allí proviene mi ordenador de sobremesa, que tras más de cinco años haciéndome compañía, sobrevive, quizás si le cuidara más quitando los virus que acechan cada día y logran introducirse al igual que un espermatozoide en un óvulo, solamente quizás fuera mejor, pero la verdad es que no me puedo quejar para nada. Además el día que me lo vendieron, recuerdo que también me había comprado una tarrina de dvds para grabar, de aquellas… eran muy caras, y digamos que me salió gratis y además me descontaron 100 euros en el ordenador.
Creo que pc city es caro, pero con rebajas o descuentos así, sale mejor de calidad y bienestar para la salud mental, porque ¿para que esperar xxxxxxxxx minutos para que te atiendan en mediamarkt si con -xxxxxxxxxx minutos te atienden en pc city y son más honestos y tienen más conocimiento?
Estoy totalmente de acuerdo hubo un tiempo en que mediamarkt estaba muy bien pero a base de tanta publicidad y tanta gente que va está perdiendo mucho.
dos experiencias al respecto:
1- Cuando fui a comprar un portatil..el mismo en mediamarkt 100€ mas caro y como dice Alexis uno bastante superior por 50 mas… adivinar cual compre.
2- Fui a comprar un juego para la playstation3, comprar opciones y alucinad..
Mediamarkt – 69€
Game – 64 €
Alcampo -59€
Con tanta publicidad el “busca y compara” se esta pediendo, y los unicos perjudicados somos nosotros mismos
Yo alucino, tengo un ordenador de MediaMarkt, lo compre hace un par de años, la verdad que me ha ido bien, la semana pasada quería comprarle un portátil a mi esposa y me dirrigí a mi MediaMarkt como siempre, tras media hora esperando para hacer unas preguntas al dependiente(no estoy muy al día con las novedades últimamente) sobre un sony muy bonito que tenían de oferta, nadie me atendía y me fui al frente al Pc City, señores fue alucinante, dos minutos despues de entrar, un chico me saludo dandome la bienvenida a pc city, yo fliple en colores, nada que me dispuse a preguntar, tras varias preguntas el chico me recomendo un portátil hp que estaba muy bien de precio(599), doble nucleo amd de la última generación, lo he comprobado en los foros, una tarjeta gráfica bastante decente y 4 gigas de memoria, me dijo que podía contratar un servicio de un técnico a distancia y me enseñó como iba, la verdad que a mi esposa le viene a medida cuando yo no estoy, nada que al final me gasté como 1000€ en un montón de cosas y salí super contento, el chaval me atendió como si yo fuera un cliente exclusivo aunque usaba palabras un poco raras, no sé si es que el es así, ó si es un guión, pero Ole por pccity castellón, una pena que no tengan más dependientes porque se ve que eran pocos, al rato de estar allí había gente esperando se nota que la crisis está afectando en el personal, por mi parte sólo por cómo me atendieron, me da igual que cando vaya sea un pco más caro que en MediaMark, vale la pena y mi mujer se quedó flipando con la compra y lo del técnico a través de internet es una pasada, lo hemos querido putear un poco pero el tio que se pone siempre tiene solución, jejeje.
Pepe yo me sentí también como tu dices; un cliente exclusivo, uno se espera que le traten a desgana así que cuando alguien de verdad se molesta en atenderte y ta dan un buen trato nos sorprende.
Otra de las cosas en que se diferencia PC-City es en su servicio post-venta de informática, con soporte on-line, soporte técnico, mantenimiento, etc. Eso si hay que pagarlo a parta, no todo iba a ser tan maravilloso
navegando me he encontrado con tu página y justo esta semana me pasé por el pccity de castellón, yo tengo un portátil comprado allí de hace ahora un año y medio, y tengo la garantía esa de pc a punto que se paga aparte, fuí a que me miraran un error que me estaba dando el ordenador y de paso a mirarme una tv pequeña, me dirigí al servicio técnico a hablar con el chico, le expliqué mi problema y se puso a mirar el ordenador, yo mientras me fui a mirar la teles, se me acercó un chaval y me saludó dandome la bienvenida a pccity, y le comenté lo que buscaba, a partir de ahí fué realmente pa flipar, recuerdo que cuando compré el ordenador compré varias cosas, pero el dependiente fué bastante seco y me insistió mucho en comprara el seguro que por cierto no he tenido que utilizar hasta ahora es la primera vez que lo llevo y como es errores no me entraba, pero esta vez fué alucinante como dice pepe en su comentario, ayer sábado me fui a comprar la tv cocina, un regalo para mi esposa que ha qudado encantada, y yo aún más por cómo me atendieron, parecía que lo quería comprar era un coche de gama alta y no una simple tv de 200 euros, la verdad que es una pena que estén cerrando tiendas, espero que esta sobreviva a la crisis porque no me gustaría tener que comprar en mediamark allí ni te mirar siquiera y en pccity te sientes hasta importante cuando vas a comprar, al menos esí me sentí yo, por cierto,el ordenador en menos de una hora me lo dejaron solucionadoy no me cobraron nada, a mi me tienen comprado como cliente por mucho tiempo, al menos mientras no me tomen el pelo.
Hola
Bueno la verdad que las veces que he ido a PCcity la atencion no ha sido muy buena a excepcion de esta ultima.
La primera vez me siguieron como si fuese a robar.
La segunda vez, fui buscando un mp3 para el coche y el dependiente ni me miro se limito a señalar con el dedo “por alli” le pregunte y volvio a señalar.
Esta ultima compre un tdt con DVD y me salio mal, lo descambie.
Compañeros mio de trabajo tambien han tenido problemas de todo tipo, no llevarle el portatil, tardar en devolverle el dinero, ………
Otro cogio un TOMTOM y se fue a la caja y le dijeron que ese producto no existia.¿Como que no existe? Lo ves? Esta, pues existe ………
Bueno.. mejor dejarlo no se pararia nunca
Habia un panfleto “GAna una consola Wii” habia que entrar y registrarse en una pagina de pc city estudio de satisfaccion -la llaman- bueno pues es pagina no existe ……… Graciosos verdad?
Mi experiencia. NEGATIVA
Hola, no voy a favor de unos ni otros. Pero os comento una pequeña cosa, Pc city a cerrado muchas tiendas y media markt las abre (por algo será) y en media markt el vendedor no cobra comisión por venta, con lo cual le da igual que te lleves el portátil o no y en pc-city si que cobran con lo cúal se vuelven locos por venir a atenderte.
Habla una vendedora de media markt eh! lo digo porque lo sé.
saludos.
Pc city es la misma basura que mediamarkt pero con diferentes ofertas, la diferencia es que unos hacen unas ofertas y otros otras pero normalmente lasm ejores suelen ser de mediamarkt por eso hay tanta gente. El trato al cliente me da igual, lo que quiero es que la compra sea buena no que el tio me abanique mientras me cuenta lo qe es, de hecho tanto en el pc city como en el mediamarkt se dedican a leer lo que tiene y poco mas alomejor se an informado algo pero son simples vendedores al fin y al cabo si quieres saber algo de lo que quieres comprar lo miras tu mejor por internet…
Yo te digo lo que hay en madrid, si se te jode algo en mediamarkt lo miran y si es asi te lo cambian por otro nuevo habiendolo comprado en un mes o asi y sino lo reparan si esta en fgarantia. y en pc city no son mas que problemas,te cobran hasta por sacarlo de la caja pa que te lo enseñen, tienes que pagar una garantia de mierda… para eso vete al corteingles que si, es mas caro pero pagas mas precisamente por eso, por la garantia y de trato va a ser el mejor sitio.