Alexis Sánchez López - Diario de un pre-emprendedor

Cada vez estoy más convencido de la necesidad vital de los concesionarios de coches de orientar el marketing y publicidad hacia Internet como canal de ventas. Nadie puede negar que nos encontramos ante un cambio radical en las costumbres y perfiles de los compradores. Un cambio que ya se ha producido y que sigue creciendo imparable. Recalco  que es un cambio que ya se ha producido por que sigo viendo muchisimos concesionarios que les ha “pillado el toro” con esto de Internet,  concesionarios que no han hecho nada por adaptarse y cuyos gerentes, incluso, siguen sin ser capaces de manejar un ordenador a nivel usuario. Algunos de ellos completamente cerrados a cal y canto ante lo evidente y cuya respuesta suele ser algo así como “Yo no puedo perder el tiempo con el ordenador, yo a lo que me dedico es a vender coches“.

SEÑORES SI QUIEREN VENDER COCHES LA RESPUESTA ES INTERNET, pese a quien le pese. Y no es porque lo diga yo o porque lo diga el portal de clasificados de turno que quieran venderte su producto. Es algo que demuestran los datos y  los concesionarios que estan poniendo todo su foco en Internet y que gracias a ello están consiguiendo campear la crisis. Pero claro porque iban a compartirlo con la competencia, prefieren mantenerlo en silencio porque cuantos menos concesionarios se den cuenta mejor para ellos.

Según el estudio de 2009 de Google, encargado a Netpop Research, Internet sigue creciendo como el punto de partida en el proceso de compra, situandose en torno al 44% de compradores de coche nuevo y del 47% en coche usado. Y es una cifra que sigue escalando y que ha aumentando un 10% respecto al año pasado. Además los clientes cada vez visitan menos concesionarios y se deciden antes por la compra, con una media de 3 concesionarios visitados y realizando la compra en menos de una semana, lo que viene a decir que van a “tiro hecho”, y eso no es más ni menos porque ya han hecho los deberes en casa y mientras estan en tirados en el sofá o en un rato libre se ponen a buscar su próximo coche en Internet.

Y teniendo en cuenta que el 50% restante de las fuentes se deben en gran parte por el boca a boca o por la propia cercania del concesionario podemos darnos cuentas de la importancia de de Internet. Y no vale con “estar” en Internet, a estas alturas ya no vale sólo con publicar los coches en Coches.net (cosa por cierto que está muy bien) y montar una web casi regalada contratada al primer becario que se ofrezca. Internet es un mundo y planear una buena estrategia de acceso es algo complejo y que inevitablemente requiere mucho esfuerzo.

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